提前 1 天
赛前一天推一次，适合提前安排时间、约人一起看球。名单公布、伤停变化也在这一档里体现。
联系渠道总览
四条通道，各自对应一类事情
订阅与提醒的问题走客服邮箱，内容转载和数据接口的事走商务邮箱，习惯电话沟通的直接拨号，需要寄送材料或当面拜访的按地址过来。
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客服邮箱
service@b-tiyu-league.com.cn
数据订阅、赛程提醒、积分榜与赛后战报相关的使用问题，发给这里最合适。附上你的账号与订阅的球队或联赛名称，处理会更快。
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商务邮箱
contact@b-tiyu-league.com.cn
内容合作、数据服务对接、栏目共建、渠道分发等商务事项请发这里，简单说明合作方向与预期节奏，我们会安排对应的同事回信。
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联系电话
400-3235-8071
需要口头确认订阅档位、合作条款或反馈复杂问题的，可以直接拨打。电话里说不清的数据问题，接线同事会转成邮件跟进。
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站点地址
甘肃省兰州市城关区雁园路612号高新区创新大厦12层
需要递交纸质材料、签署文件或当面沟通合作的，请提前通过商务邮箱约定时间，我们好安排接待的同事。
官网备案号：甘ICP备94396188号-3。电话与邮箱信息如上，请以本页公布的为准，遇到其他号码或账号请先核对再沟通。
平板端B体育反馈
平板底部的反馈条，不用翻菜单就能点
平板端B体育反馈入口固定在页面底部，横屏看积分榜或战报时也不会被挡住。点开之后默认带上你当前浏览的页面和视图状态，省去描述"我在哪一屏"的麻烦。视图切换按钮就在旁边，列表、卡片两种排布一键换，切完不用重新找位置。
- 数据有误
- 页面显示异常
- 订阅没收到
- 视图切换问题
- 功能建议
提交时把设备型号、浏览器版本和出问题的联赛或比赛一起写上，能省掉一轮来回。急着处理的话，随后补一封邮件到客服邮箱，标明反馈时间即可对上号。
数据订阅与赛程提醒
说清你要盯谁，提醒准时到手机
订阅可以按球队、联赛、球员三个维度单独建，也能叠着来。华人服务范围覆盖赛程提醒、数据订阅与个性化推送，简体和繁体阅读习惯都照顾得到。下面是三档提醒时间和常见咨询的对接方式。
提前 1 小时
开赛前一小时提醒，够你把手上的事收个尾。这一档会带上最新一轮的伤停与控球率走势摘要。
提前 15 分钟
临门一脚的提醒，适合已经挂念着这场球的人。推送里直接给首发与榜首积分变动。
商务合作
内容、数据、渠道，三条合作线路
我们和 30 余家体育内容机构、数据服务商保持长期合作。如果你手上也有赛事内容、数据源或分发渠道，欢迎把方向发过来聊聊。
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内容合作
赛事分析、专栏稿件、视频图文素材的授权与联合出品，覆盖足球、篮球、网球、电竞等 18 个赛事品类。
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数据服务
积分榜快照、球队与球员数据卡、伤停与控球率指标的对接与定制，按你的产品形态商量交付形式。
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渠道分发
面向应用市场、内容社区与终端厂商的联合运营，把赛程提醒和数据订阅接进你的场景里。
响应说明
发出去之后，会发生什么
客服邮箱 service@b-tiyu-league.com.cn 专门承接数据订阅与赛事提醒服务的咨询，工作日 2 小时内回复。下面是典型的处理过程。
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收到你的消息
邮件或反馈条进入客服队列，系统按订阅咨询、使用问题、合作意向分派给对应同事。
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核对与定位
涉及订阅的问题会核对你的账号、关注的球队与提醒档位，确认是设置问题还是推送延迟。
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两小时内回信
工作日 2 小时内给出处理方案或下一步安排。需要产品侧修复的，会先告诉你预计节奏。
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跟进到底
问题当轮次解决不了的，客服会持续跟进，直到你确认提醒正常收到、数据显示无误为止。